Política de Calidad

El Laboratorio Biomédico Dr. Rapela en la búsqueda de la satisfacción a los clientes y la excelencia de los servicios que presta, asume como objetivo desarrollar en todos los niveles de su Organización, un Sistema de Gestión que se mantenga a lo largo del tiempo, promoviendo una mejora continua, bajo el lema

"ser hoy mejores que ayer y mañana mejores que hoy" .

Para cumplimentar la Política de Calidad la Dirección del Laboratorio Biomédico Dr. RAPELA a establecido los siguientes objetivos :

Cliente

Considerar a nuestros Clientes como lo mas importante, orientando los esfuerzos para que reciba el mejor servicio, dando siempre algo mas de lo esperado.

Calidad

Establecer y mantener un Sistema de Gestión de Calidad que cumpla con los requerimiento de las Normas ISO 9001, ISO 17025 e ISO 15189

Servicio

Como resultado final de nuestros esfuerzos, poner a disposición de nuestros Clientes los servicios de Análisis Clínicos, Toxicológicos, Bromatológicos, de Medicamentos, Veterinarios y de Medio Ambiente realizados con la más alta calidad y que a través de una comunicación fluida sea percibido como de excelencia.

Liderazgo

Alcanzar una posición de liderazgo en el mercado del Servicio Analítico Integral.

Equipamiento

Contar con equipamiento de ultima generación, con una actualización permanente de las herramientas técnicas e informática.

Personal

Establecer las pautas que permitan al personal la capacitación permanente, motivando la actitud positiva, el rendimiento y la participación para asumir nuevos emprendimientos, además de la optimización de los presentes, manteniendo en todos sus actos:

La Honestidad y sinceridad en los resultados.
El Método y el Espíritu de observación en las distintas operaciones.
El Compromiso de familiarizarse con la documentación del sistema.
La Obligación de implementar las políticas y los procedimientos en su trabajo

Para todo ello la Dirección del Laboratorio Biomédico Dr. RAPELA se compromete a desarrollar y mantener un Sistema de Gestión, cumpliendo y haciendo cumplir las buenas prácticas profesionales y los procedimientos que permitan alcanzar la efectiva implementación del mismo.

Dr. Juan Carlos Rapela

DIRECCION

Fecha de Vigencia: 30 de Julio de 2007